1. Glossar
Netatoo: Bezeichnet die Netatoo S.A.S., SIRET 48782045800031; in diesem Dokument auch als “wir”, “uns”, “unser” bezeichnet.
Anwendung: Bezeichnet die Online-Buchungsplattformen BalleJaune und OpenResa, herausgegeben von Netatoo, zugänglich über die Domainnamen ballejaune.com und openresa.com.
Club(s): Bezeichnet eine Einheit, die durch einen oder mehrere Direktoren vertreten wird (Verein, Gemeinde, Unternehmen usw.).
Benutzer: Bezeichnet Personen, die ein Konto in der Club-Datenbank haben.
Administrator(en): Bezeichnet die für den Club verantwortlichen Personen, die vollständigen oder teilweisen Zugang zum Bereich -Administration- der Anwendung haben (Präsident, Manager, Sekretär, Trainer usw.).
2. Unsere Anwendung
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) stellt eine Online-Buchungsplattform (ballejaune.com und openresa.com) bereit, mit der Benutzer Zeitfenster in den Kalendern registrierter Clubs (Verein, Gemeinde, Unternehmen usw.) reservieren können. Alle von Benutzern eines Clubs vorgenommenen Buchungen stellen eine direkte vertragliche Beziehung zwischen dem Benutzer und dem jeweiligen Club dar.
Netatoo fungiert als Vermittler zwischen dem Club und den Benutzern. Die im Webbereich des Clubs bereitgestellten Informationen werden ausschließlich vom Club verwaltet. Der Club ist daher vollständig für die Aktualisierung aller Tarife, der Verfügbarkeit von Buchungsfenstern und anderer auf seinen Seiten veröffentlichter Informationen verantwortlich.
Obwohl wir bei der Erbringung unserer Dienste angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anwenden, überprüfen wir nicht und können nicht garantieren, dass alle von Netatoo im Namen des Clubs gesammelten Informationen korrekt, vollständig oder fehlerfrei sind. Netatoo kann nicht für Fehler in ungenauen oder irreführenden Informationen verantwortlich gemacht werden, die auf Clubseiten gesammelt und angezeigt werden können.
3. Sichtbarkeit von Buchungsdetails
Ein Club kann sein Konto so konfigurieren, dass Ihre Buchungsdetails für andere Personen als Sie selbst und die Clubadministratoren sichtbar sind. Ein Club kann diese Einstellungen jederzeit ändern, was sich auf die Sichtbarkeit Ihrer bestehenden Reservierungen auswirken kann.
Durch das Vornehmen einer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die grundlegenden Details Ihrer Reservierung für andere sichtbar sein können, die mit dem Clubkonto interagieren. Diese grundlegenden Details sind:
Ihr Vor-/Nachname oder Benutzername
die Zeit und der Ort der Reservierung
die Bezeichnung der Reservierung (falls vorhanden).
Wir sind nicht verantwortlich für die Folgen der Offenlegung von Buchungsdetails. Wenn Sie Zweifel daran haben, wie Ihre Buchungsdetails von anderen Benutzern eingesehen werden können, sollten Sie sich vor der Buchung mit dem Club in Verbindung setzen und um Klarstellung bitten.
Netatoo stellt Ihnen Datenschutzeinstellungen im Menü “Mein Konto > Privatsphäre” zur Verfügung. Sie können Ihre Identität (Name / Vorname) oder Ihr Foto verbergen und einen Mechanismus mit “Positiv-/Negativliste” definieren, um zu entscheiden, wer mit Ihnen buchen und wer Ihnen über das interne Postfach eine Nachricht senden darf. Bitte beachten Sie, dass diese Einstellungen nicht für Clubadministratoren gelten, die Ihre Informationen weiterhin einsehen können.
4. Zahlung von Buchungen
Der Club kann auf einem Benutzerkonto ein Ticket- oder Punktesystem einrichten. In diesem Fall muss der Benutzer über eine bestimmte Anzahl von Tickets/Punkten auf seinem Konto verfügen, um eine Reservierung oder Einladung vorzunehmen.
Ein “Ticket” ist eine virtuelle Einheit, die vom Club in seiner Kontokonfiguration definiert wird. Beispielsweise kann ein Ticket einer 60-minütigen Reservierung entsprechen. Hat der Benutzer 5 Tickets auf seinem Konto, kann er bis zu 5 Zeitslots à 60 Minuten buchen.
Ein “Punkt” ist ebenfalls eine virtuelle Einheit, die vom Club definiert wird. Zum Beispiel kann ein Punkt 1,00 EUR entsprechen. Wenn der Benutzer 25 Punkte auf seinem Konto hat, kann er einen Tennisplatz für 10 Punkte (10,00 EUR) und einen Padelplatz für 15 Punkte (15,00 EUR) reservieren.
Falls der Club einen Online-Zahlungsanbieter wie PayPal oder Paybox in der Anwendung konfiguriert hat, kann der Benutzer Tickets oder Punkte zu den vom Club festgelegten Tarifen kaufen. Andernfalls wird der Benutzer gebeten, sich an den Club zu wenden, um Einheiten zu erhalten.
5. Stornierung von Buchungen
Wenn eine Buchung blockiert ist, bedeutet dies, dass sie vom Inhaber nicht storniert werden kann. Jeder Club kann die Stornierung von Buchungen durch Benutzer untersagen oder einen Zeitraum festlegen, in dem eine Stornierung noch möglich ist (z. B. 60 Minuten vor dem Termin).
Der Buchungsstatus sowie die Stornierungsoptionen werden immer im letzten Schritt des Online-Buchungsvorgangs und im Menü “Mein Konto > Mein Abonnement” angezeigt. Mit Abschluss der Buchung akzeptieren Sie die vom Club festgelegten Stornierungsbedingungen.
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, kann der Club, in dem Sie buchen, Ihre Buchung stornieren oder verschieben. In diesem Fall werden Sie per E-Mail oder SMS benachrichtigt, vorausgesetzt, Ihre E-Mail-Adresse ist in Ihrem Konto hinterlegt und Benachrichtigungen sind aktiviert (Menü “Mein Konto > Benachrichtigungen”).
Wenn ein Ticket- oder Punktesystem auf Ihrem Benutzerkonto eingerichtet ist, werden die entsprechenden Tickets/Punkte bei einer Stornierung automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben.
6. E-Mail- & SMS-Benachrichtigungen
Abgesehen von durch die Anwendung oder den Club initiierten Mitteilungen in bestimmten Fällen werden wir Ihnen keine unaufgeforderten E-Mails oder SMS senden.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto hinterlegt ist, können Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu bestimmten Ereignissen in der Anwendung erhalten, z. B. wenn eine Buchung, an der Sie beteiligt sind, bestätigt wird.
Aus Sicherheitsgründen sind einige E-Mail-Benachrichtigungen standardmäßig beim Erstellen Ihres Kontos aktiviert. Sie können Ihre Einstellungen jedoch jederzeit im Menü “Mein Konto > Benachrichtigungen” ändern oder auf den Link in den empfangenen E-Mails klicken. Sie können beispielsweise entscheiden, keine E-Mail zu erhalten, wenn der Club Ihnen über die Anwendung eine Nachricht sendet – die Nachricht wird Ihnen dann weiterhin im internen Postfach der Anwendung zugestellt.
Liste der Ereignisse, die eine Benachrichtigung auslösen können
Anmeldung in der Anwendung
Bestätigung einer Buchung mit Ihrem Namen
Stornierung oder Änderung einer Buchung mit Ihrem Namen
Zahlung an den Club
Nachricht von einem anderen Benutzer
Nachricht vom Club
Sperrung / Reaktivierung Ihres Kontos durch den Club
Ablauf Ihrer Mitgliedschaft im Club
SMS-Benachrichtigungen
SMS-Benachrichtigungen sind standardmäßig deaktiviert, selbst wenn Ihre Mobilnummer im Konto hinterlegt ist. Sie können diese aktivieren, indem Sie im Menü “Mein Konto > Benachrichtigungen” Ihre Handynummer eingeben. Diese Funktion ist kostenpflichtig und erfordert den Erwerb von SMS-Einheiten bei Netatoo.
7. Datenschutz & Vertraulichkeit
Netatoo legt höchste ethische Standards an und respektiert die Privatsphäre von Clubs und Benutzern. Wir schützen Ihre Daten sorgfältig und verpflichten uns, keine Daten an Dritte weiterzugeben, zu übertragen oder zu verkaufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie für Clubs und für Benutzer.
8. Haftungsausschluss
Der Benutzer erkennt an, die Anwendung auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung zu verwenden. Netatoo stellt dem Benutzer unverbindliche Informationen zur Verfügung, wie sie sind, mit allen eventuellen Mängeln, Fehlern, Auslassungen, Ungenauigkeiten und Unklarheiten.
Netatoo haftet unter keinen Umständen:
für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere für entgangene Gewinne, Kunden- oder Datenverluste infolge der Nutzung der Anwendung oder ihrer Nichtverfügbarkeit,
für Inhalte, die der Club auf seiner Homepage oder anderen Seiten veröffentlicht,
für Inhalte, die von Benutzern über Module wie “Partner finden” oder “Nachrichten” eingestellt werden,
für technische Verbindungsprobleme aufgrund höherer Gewalt, Wartung, Updates, Fehlkonfiguration durch Club oder Benutzer, Eingriffe des Hosts, Streiks, Netzausfall, Stromausfall oder unsachgemäßer Nutzung durch den Benutzer.
9. Anwendbares Recht – Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Zuständig für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Nancy (Frankreich).
10. Rechtliche Hinweise
Netatoo SAS mit einem Kapital von 16.000€, vertreten durch seinen Präsidenten Simon Martins, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nancy unter SIRET 48782045800031.
Hauptsitz: 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Frankreich
Kontakt
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege:
Postanschrift:
Netatoo SAS
BP 43606
54016 NANCY CEDEX
FRANKREICH
E-Mail: