1. Glossar
Netatoo: Bezeichnet die Gesellschaft Netatoo S.A.S., SIRET 48782045800031; in diesem Dokument auch “wir”, “uns”, “unser” genannt.
Anwendung: Bezeichnet die Online-Buchungsplattform BalleJaune und OpenResa, herausgegeben von Netatoo, zugänglich über die Domainnamen ballejaune.com und openresa.com.
Club(s): Bezeichnet eine Einheit, die durch einen oder mehrere Administratoren vertreten wird (Verein, Gemeinde, Unternehmen usw.).
Benutzer: Bezeichnet Personen, die ein Konto in der Datenbank eines Clubs haben.
Administrator(en): Bezeichnet die für den Club verantwortlichen Personen mit vollständigem oder teilweisem Zugang zum Bereich -Administration- der Anwendung (Präsident, Manager, Sekretär, Trainer usw.).
2. Einleitung
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) stellt eine Online-Buchungsplattform (ballejaune.com und openresa.com) zur Verfügung und wird in diesem Dokument ebenfalls als “wir”, “uns”, “unser” bezeichnet.
Wir legen großen Wert auf das Vertrauen, das Sie uns mit der Wahl unserer Buchungslösung entgegenbringen. Daher schützen wir Ihre Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Dienste, ob online zugänglich oder über eine andere Plattform oder ein anderes Gerät (im Folgenden zusammenfassend “Anwendung” genannt).
Mit der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Netatoo zu den nachstehend genannten Zwecken ein.
3. Verarbeitung personenbezogener Daten
Netatoo verarbeitet die Daten Ihres Clubs und Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Einrichtung Ihres Administrator- und Clubkontos
Verwaltung Ihres Administrator- und Clubkontos
Kontaktaufnahme bei relevanten Fragen zu Ihrem Benutzer- oder Clubkonto
Kontrolle unbefugter Nutzung oder Missbrauchs unserer Dienste bzw. Aufdeckung, Untersuchung oder Verhinderung von Aktivitäten, die gegen unsere Richtlinien verstoßen oder betrügerisch/illegal sind
Bearbeitung Ihrer Anfragen und technischer Support per E-Mail oder Telefon
Abwicklung von Club-Zahlungen für Abonnements unserer Dienste
Direkte Kommunikation mit Ihnen, u. a. durch Newsletter, Werbeaktionen und Sonderangebote
Analyse von Trends, Verwaltung oder Optimierung unserer Dienste, Überwachung von Nutzungs- oder Verkehrsverhalten
4. Erhobene Daten
Netatoo erhebt folgende personenbezogene Daten von Clubadministratoren:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer(n)
Name der Organisation (optional)
Technische Informationen zum verwendeten Gerät und Internetbrowser (nur zur Bereitstellung effektiven Supports, zur Prävention böswilliger Angriffe und zur Bereitstellung anonymisierter Statistiken für Clubverantwortliche und Netatoo)
Darüber hinaus erheben wir auf Clubebene folgende Daten:
Kontaktdaten des Clubs (E-Mail-Adresse und vollständige Postanschrift)
Geolokalisierung des Clubs (Breiten-/Längengrad)
Telefonnummer(n)
URL der Clubwebsite
Zeitzonen- und Sprachinformationen
Zahlungs-API-Informationen (falls zutreffend)
Informationen zu reservierbaren Bereichen (Pläne)
Informationen zu Öffnungszeiten des Clubs
Diese Informationen sind erforderlich, um Ihr Clubkonto einzurichten, das Abonnement zu verwalten und Sie bei relevanten Anliegen zu kontaktieren.
Wir verpflichten uns, keinerlei Daten an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen.
5. Administratoren & Benutzer
Unsere Anwendung ist so konzipiert, dass eine Person sowohl ein Administratorkonto als auch ein normales Benutzerkonto im selben Club oder in anderen Clubs auf der Plattform besitzen kann. In diesem Fall gelten für die betreffenden personenbezogenen Daten sowohl die Datenschutzerklärung für Benutzer als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Benutzer.
6. Datenverarbeiter
Gelegentlich beauftragen wir Drittanbieter als Datenverarbeiter zu den oben genannten Zwecken. Diese Drittverarbeiter handeln ausschließlich auf unsere Weisung hin und unterliegen vertraglichen Datenschutz- und Vertraulichkeitsvereinbarungen.
Eine vollständige Liste aller Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, finden Sie auf der Seite „Unsere Subunternehmer und Drittanbieter“.
7. Sicherheit
In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen befolgt Netatoo strenge Sicherheitsprotokolle, um den Missbrauch personenbezogener Daten und Clubdaten sowie den unbefugten Zugriff zu verhindern.
Um die uns zur Verfügung gestellten Daten zu schützen, verwenden wir professionelle Systeme und Verfahren. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist technisch und physisch beschränkt. Nur autorisierte Mitarbeiter dürfen diese Informationen im Rahmen ihrer Aufgaben im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen einsehen.
Detaillierte Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen finden Sie im Abschnitt zur Datensicherheit.
8. Datenschutzverletzungen
Falls eine Datenschutzverletzung festgestellt wird, informieren wir die betroffenen Personen und zuständigen Aufsichtsbehörden spätestens 72 Stunden nach Bekanntwerden.
9. Schutz der Zahlungs-API-Daten
Netatoo schützt die privaten Schlüssel der Zahlungs-API durch mehrere Sicherheitsebenen. Zu den Maßnahmen gehören unter anderem:
SSL-Verschlüsselung beim Übertragen von API-Daten an die Anwendungsserver von Netatoo
AES-256-Verschlüsselung der API-Daten bei Speicherung auf unseren Servern
10. Kreditkarteninformationen
Unverschlüsselte Kreditkartendaten gelangen niemals auf unsere Server. Alle Kreditkarteninformationen werden ausschließlich von Online-Zahlungsanbietern wie PayPal oder Paybox über eine sichere TLS-Verbindung verarbeitet. Netatoo und Clubs haben keinen Zugriff auf unmaskierte Kreditkartendaten.
11. Kontrolle über Clubdaten
Sie können Ihre gespeicherten Clubdaten im Menü „Administration > Einstellungen“ und Ihre persönlichen Benutzerdaten unter „Mein Konto > Kontodetails“ einsehen und ändern.
Der Club oder ein Administrator, der sich ordnungsgemäß identifiziert, kann über support@ballejaune.com Folgendes beantragen:
Überprüfung der personenbezogenen Daten über sich oder den Club, die von Netatoo oder vom Club erfasst wurden
Eine kostenlose Kopie dieser Daten, sofern die Anfrage nicht übermäßig oder missbräuchlich ist
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Clubs kann der Club sein Konto jederzeit kündigen und die vollständige Löschung aller gespeicherten Daten (Einstellungen, Benutzer, Buchungen usw.) verlangen. Die Kündigung muss per E-Mail oder Post erfolgen.
12. Behörden
Wir können Informationen über einen Administrator oder Benutzer an staatliche Stellen oder Ermittlungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. durch Gesetz, gerichtliche Anordnung oder Vorladung). Ebenso können Daten offengelegt werden, wenn dies unbedingt notwendig ist, um Straftaten zu verhindern oder aufzudecken.
13. Änderungen dieser Erklärung
Unsere Anwendung wird laufend weiterentwickelt. Daher kann sich auch unsere Handhabung von Daten ändern. Diese Erklärung kann entsprechend angepasst werden, um den aktuellen Stand unserer Datenverarbeitung widerzuspiegeln.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege:
Postanschrift:
Netatoo SAS
BP 43606
54016 NANCY CEDEX
FRANKREICH
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